Condiciones de venta

Devolución

Debido al carácter sensible de los productos vendidos a través de la tienda online SÕSU KOMBUCHA , no se aplica el derecho a resolver el contrato y no se aceptan devoluciones de productos.

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Tampoco es posible cancelar un pedido confirmado y formalizado. Sin embargo, SÕSU KOMBUCHA intentará satisfacer la solicitud del Cliente en la medida de lo posible, por lo que deberá informar de la situación a través del correo electrónico de atención al cliente, sosukombucha@gmail.com.

Costos de envío

Todos los pedidos tendrán un coste de envío asociado. Para Europa y el resto del mundo, los pedidos pueden estar sujetos al pago de gastos de aduana, dependiendo del país de entrega.

Entrega

Sin perjuicio de lo establecido en el punto 5, sobre disponibilidad de productos, y salvo que concurran circunstancias extraordinarias, SÕSU KOMBUCHA procesa los pedidos desde su tienda online de lunes a viernes para los pedidos realizados antes de las 24 horas del día inmediatamente anterior al envío.

Los envíos a Portugal continental se entregan en un plazo de 2-3 días laborables y los envíos a España y otros países de la Unión Europea se entregan en un plazo de 3-5 días laborables , tras la recepción del pago.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, podrán producirse retrasos por causas ajenas a nuestra responsabilidad. Si no fuera posible realizar la entrega en la fecha prevista, le informaremos de las circunstancias respectivas, permitiéndole ejercer sus derechos según la legislación aplicable.

Las entregas sólo se realizan de lunes a viernes.

Todos los artículos se entregan en un embalaje seguro. Si detecta daños externos en el embalaje del producto, deberá comunicar este defecto al transportista en el momento de la entrega, haciendo también referencia a este daño en el documento acreditativo de la entrega. También debe comunicarse con nuestro servicio de atención al consumidor a través del siguiente correo electrónico: sosukombucha@gmail.com

La entrega se considera realizada con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

Imposibilidad de entrega

Si no fuera posible entregar el pedido en la dirección indicada por el Cliente, se dejará una nota indicando dónde se encuentra y qué hacer para que se lo entreguen nuevamente.
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Si la entrega no es posible en el segundo intento, se le cobrarán nuevamente al Cliente los costos de transporte por cada intento de entrega. En este caso, se le pedirá que se comunique con SÕSU KOMBUCHA para reprogramar la entrega.

Kombucha en japonés significa "té fermentado", esta bebida se elabora tradicionalmente a partir de té negro o verde endulzado, generalmente con azúcar, fermentado con un cultivo simbiótico de bacterias y levaduras. La kombucha es conocida por sus propiedades probióticas, antioxidantes y vitamínicas que nos ayudan a mejorar nuestra salud.

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